Garantie & SAV
Garantie & service après-vente
Les conditions de garantie peuvent varier selon la référence du produit JADEVER.
En cas de problème, contactez-nous avec votre numéro de commande, la référence du produit et une description du problème. Notre équipe vous indiquera la procédure applicable à votre produit.
Avant de nous contacter
- Conservez votre preuve d’achat.
- Notez la référence exacte du produit.
- Préparez des photos ou une courte vidéo si un défaut est visible.
Ce qui peut ne pas être couvert
L’usure normale, une mauvaise utilisation, les dommages liés à un accessoire incompatible ou une modification du produit peuvent ne pas être couverts. La prise en charge est confirmée après vérification de la référence et du problème.
Besoin d’aide ?
Contactez notre service client via la page Contact. Nous vous répondrons avec les étapes à suivre.